DownloadsFormulare, Merkblätter und Vorlagen
Tipps rund um die Kundenkommunikation und deren Verbesserung unter dem Motto „Kommunizieren gehört zum Handwerk“.
Verfasserin der praxisnahen Tipps ist die Sprachwissenschaftlerin Dr. Doris Märtin, Lehrbeauftragte der Hochschule Augsburg und Autorin zahlreicher Bücher und Fachartikel zum Thema Kommunikation und Marketing.